話說我在 City University 買的 Z60M ，內置的 Windows XP Home Edition 非常不幸地出現問題需要重新安裝，基於本人有一套 Windows XP Professional Edition ，結果並沒有使用 Thinkpad 內置的 Recovery Partition 進行還原，但安裝完畢進入 Windows 才發覺出現問題。
進入 Windows 後，在「我的電腦」內居然可以見到那個 IBM Service Partition ，而且被設定為 C: ，至於 Windows XP 所在的 Partition 就被設定為 D: 。再一次重新啟動電腦，發覺根本不能進入那個 Service Partition ，能到的地方只有 BIOS 設定。
由於本人在九龍塘區工作，所以自然打算拿回 CityU 的 IBM 維修中心修理。在 IBM 的網頁找不到有關的聯絡電話，於是唯有致電 CityU 的 Computer Service Center 詢問，拿到電話之後居然撥了四五次都沒人接聽，當然最後終於有人接聽了。
我將我的情況解釋給那工作人員了解，誰知他說要將電腦放下數天以進行系統還原．．
我的電腦有很重要的用途，當然不可能等那麼久，於是我唯有寄望鰂魚涌那邊（IBM Thinkpad 香港正式維修中心）情況會有點不同。
我先致電負責硬件維修那邊，他們也不清楚該怎麼辦，著我致電負責軟件的部門借 Recovery CD 進行還原。
聯絡到軟件支援，那邊的工作人員知道我並未將 Service Partition 移除，就說明這情況應該可以自行嘗試維修，未必需要將電腦帶到鰂魚涌那麼勞師動眾。他將一個軟件經電郵寄給我，結果執行之後問題都解決了。
就以上事件，本人得出以下結論，除非你有很多時間而且並不趕急，否則無論九龍塘對你來說如何方便也好，都不要拿到 CityU 的 IBM Service Center ，因為很大機會他們到最後還是要拿到鰂魚涌維修。
下面是 IBM Support Center 寄給我的軟件，相信有兩個功能，一個是將 Service Partition 隱藏，另一個就是修正 Service Partition 的 Boot Loader ，以便可以進入 Service Partition 。